Por Ivette Estrada El silencio tiene un alto costo para las marcas. Aquellas que decidieron “callar” y abandonar la interacción con sus públicos durante la pandemia, hoy tardarán hasta 4.5 años en recuperar el posicionamiento de mercado que tenían antes de 2020. Hoy, quienes desestiman los problemas sociales, se vuelven irrelevantes para los consumidores. Aunque […]
Por Arturo Ortiz, CEO de CIPI Proteccion, firma líder de capacitación en seguridad La codicia es un imán peligroso. Por variaciones del fraude nigeriano, una historia para obtener dinero fácil, aumentan en México las víctimas que pierden dinero, tiempo y documentos personales. Sin saberlo, alimentan cada vez más cadenas de información fraudulenta. A lo largo […]
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva El crecimiento repunta en Estados Unidos y China, pese a los pronósticos iniciales. Hoy la economía estadounidense se recuperó a una tasa de crecimiento del PIB del 1,8% año tras año, después de dos trimestres de contracción, apoyado en gran medida por el consumo y las exportaciones. La […]
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva La privacidad digital no es un problema exclusivo de los consumidores. Las empresas deben considerarla clave de su negocio. Esto porque cuando las empresas y marcas no utilizan los datos de manera responsable, los consumidores reducen o eliminan la copra de esos productos. Por supuesto, esto impacta en […]
Por Arturo Ortíz, CEO de CIPI Proteccion, empresa de capacitación en seguridad integral Cada vez más la seguridad está estrechamente relacionada con la buena experiencia del cliente o satisfacción en cada uno de los puntos de contacto. Por ello, las empresas necesitan una estrategia de fraude de extremo a extremo optimizada en todo el ecosistema. […]
Por Joana Elizabeth Salinas, socia directora de Coperva, firma líder de recuperación de cartera vencida. En sistemas presenciales, híbridos y en tele trabajo, aumentan las microagresiones, una peligrosa tendencia que socava la Norma 035 e incide negativamente en el ambiente laboral. Los insultos encubiertos iniciaron entre las minorías negras en Estados Unidos, pero pronto se […]
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva La digitalización es la carrera en la que todos estamos inmersos. Y estos son los resultados hasta el momento: Los grandes líderes sectoriales en adopción digital son la banca, telecomunicaciones, seguros, entretenimiento y servicios públicos. Los adoptantes digitales representan el 90 por ciento de los consumidores en estos […]
Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas. Dime en qué inviertes y te diré quién eres. Las metas de la actual administración se centran en el bienestar de la población, priorizando el gasto social y la inversión focalizada en zonas vulnerables para reducir la […]
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva Quienes adopten un enfoque integral podrán combatir las presiones inflacionarias y preservar sus ingresos rentables. La industria retail deberá revisar las estrategias de categoría. Éstas deberán reflejar los cambios en el comportamiento de compra del consumidor y los perfiles de margen. En el entorno actual, los consumidores son […]
Por Arturo Ortiz, CEO de CIPI Proteccion, empresa de capacitación integral de seguridad patrimonial, física y de datos. La seguridad presenta una gran barrera interna en las organizaciones: los silos entre la C suite y el personal encargado de resguardar datos y la seguridad personal y patrimonial. De alguna manera se desestiman protocolos, prioridades e […]
